医技检查排队叫号系统

系统功能概要

1) 支持患者自助报到排队；

2) 支持患者多种途径自助刷卡，进入排队队列；

3) 系统支持自定义患者检查队列；

4) 支持自动语音唿叫；

5) 支持物理叫号器接入系统；

6) 支持一对多（一个屏幕对应多个诊室）叫号模式；

7) 支持按患者检查项目类型自动分配患者；

8) 支持按未知因素自动分配检查诊室，例如：等候人数、最短路线路径等。

9) 支持过号患者信息定时滚动显示功能；

10) 支持列表显示当前窗口排队等候队列；

11) 采用TTS语音搜索引擎，支持数字语音自动合成；

12) 支持分诊台手工录入会导入文本信息，并向诊区大屏定点播放；

13) 实时显示叫号信息；

14) 支持与HIS、PACS等外部系统各种接口和信息同步。

医技叫号模块设计部署

(一) 分诊台

为患者登记打印预约凭条和取号凭条。号票显示医院名称、检查项目、检查地点、排队序号、等待人数、预约时间、预约序号、检查内容等信息。

(二) 候诊区

LED网络液晶一体机和吸顶喇叭

通过55寸LED网络液晶一体机，显示各科室的诊室名称、检查项目、当前唿叫患者和等待检查患者的信息，属于医技分诊的一级分诊。同时可以全屏弹窗显示叫号信息，唿叫患者进入诊室就诊或者到诊室门口等候就诊。

自助签到机

患者除了在护士分诊台由护士帮助完成登记或者取号，还可以通过自助签到机设备来排队取号。患者通过在自助机上扫描检查单条码或者刷就诊卡，显示该患者的所有检查项信息。选择某个检查项，完成“取号”操作。对于已经取过号的检查项，可查看当前的排队信息。患者预约完毕后，如果需要修改或者取消预约，只能到护士分诊台请求护士帮忙。

(三) 检查室

液晶一体机

在检查室门口放置21.5寸LED网络液晶一体机，显示检查室名称、当前患者信息和下一位患者信息，医生呼叫患者进入检查室检查。

流程说明：

1、排队策略

（1）患者排队以签到顺序为基础，但叫号号码以登记排队号为准。例如：B超开诊前签到顺序为3号、2号、1号，在医生开诊后，依然按照1号、2号、3号顺序唿叫，若开诊后，1号仍未来签到，则直接跳过1号而唿叫2号；

（2）患者在同一科室下需要到多间诊室检查时，当其中1间诊室被唿叫，在其他诊室的状态为“挂起”状态，排队号码不变；

（3）医生点击“诊结”后，该患者在其他诊室排队状态被自动激活，排队顺序为当前就诊患者的N+1位后面；

（4）护士可手工将患者从排队队列中“挂起”即不允许叫号的状态，此项适用于患者临时有急事或暂时不符合检查条件时使用；

（5）在同一科室或分诊台下，护士在告知患者后，可将患者从A诊室转诊到B诊室下排队，此时该患者在B诊室的队尾候诊；

（6）预约患者如有预约时段，在预约签到时段内，可优先就诊。超过预约签到时段，排在队尾，护士可手工调整其优先；

2、过号处理机制

（1）过号患者到自助签到机上（或登记处）扫描就诊卡后，重新进入排队队列；

（2）过号患者排队顺序可自动插入到当前队列的N+1位，排队号码不变；