药房取药排队叫号系统

药房排队叫号模块

药房排队叫号模块，窗口发药师工作站通过安装取药叫号软件，实现药房排队取药叫号功能。

药房排队叫号模块，能够解决现行取药模式导致的秩序混乱、无序、拥挤、低效的问题。系统特点主要体现在以下几方面：

1) 系统采用取药报到机制，避免发药机发药后无人领取现象，患者报到方可发药，帮助患者将药品及时取走，有效解决取药窗口药品堆积或药品再退库的问题。

2) 为患者智能分配取药窗口，有效解决患者不知道取药窗口而频繁多窗口走动的问题。

3) 采用条码机制，有效识别患者身份，优化发药师叫号流程，实现自动叫号，减少工作量。

4) 通过唿叫、液晶一体机和吸顶喇叭的提示播报信息，有效引导患者取药。

因此，系统的应用显着缩短了患者的排队等待时间，大大提高了发药的效率。为医院和患者提供一个有序、轻松、和谐的发药、取药环境。

流程说明：

1、建立签到排队机制

（1） 药房等候区部署签到机，患者在缴费后，需持就诊卡至签到机上签到，进入候药队列；

（2） 患者在签到后，叫号系统将患者签到信息回传至HIS,此时药房配药区打印配药处方；

（3） 配药完成后，配药师按照处方上的发药窗口号，将药品及处方送至该窗口。

2、发药操作说明

（1） 发药师扫描处方上的条码，窗口大屏随即唿叫并显示该患者前来取药；

（2） 患者前来取药后，发药师点击“已发药”按钮，此时患者信息从窗口屏幕上去除；

（3） 患者未来取药时，发药师点击叫号器上的“过号”按钮，此时大屏在“已过号”队列中显示该患者信息，并提示前来取药。

3、过号患者处理

（1） 过号患者可根据窗口屏幕提示，至窗口进行取药，发药人员需扫描药品处方，并完成发药；

（2）发药师可随机扫描过号患者的药品处方，再次唿叫患者前来取药。

药房语音叫号与显示

唿叫器唿叫患者时窗口屏幕同步唿叫。

病人取药完成后姓名自动清除。

特殊窗口可特殊显示处理，如出院待药、毒麻药特殊显示处理等。

唿叫时语音提示：“请***号***到***号窗口取药”。

显示可灵活设置窗口字体大小、样式、行列数、提示信息等。

信息量超过满屏时定时滚动显示。

药房窗口大屏叫号显示界面

                                                                         西药房显示效果

                                                                            中药房显示效果